شروط الاستخدام
آخر تحديث: 12 سبتمبر 2026
باستخدامك منصة «حفّز» فإنك توافق على هذه الشروط. إن كنت تستخدمها نيابةً عن متجر أو شركة، فأنت تقرّ بأنك مخوّل بذلك.
1. وصف الخدمة
«حفّز» تعرض داخل متجرك لعبة قصيرة أو مكافأة فورية أو رسالة عرض أو بطاقة ثقة أو نموذج تسجيل بريد بموافقة صريحة أو مساعد اختيار بسؤال واحد. تتحكّم بالتوقيت والشكل والجوائز والمظهر من لوحة التحكم، ويمكن ربط الخدمة عبر تطبيق Salla أو Zid أو تركيب تجريبي مباشر. الخدمة أداة تسويقية مساعدة ولا تضمن نتيجة بيع محددة.
2. الحساب
- تلتزم بتقديم بريد صحيح والحفاظ على سرّية بيانات دخولك.
- أنت مسؤول عن كل نشاط يتم عبر حسابك.
- قد نُفعّل التحقق بالبريد وحدودًا للأمان لحماية حسابك.
- خلال فترة الإطلاق قد يكون عدد المقاعد محدودًا.
3. مسؤوليات التاجر
- مراجعة التجربة في وضع المعاينة والتأكد من نصها وتوقيتها وشكلها قبل التفعيل.
- مراجعة قيمة المكافأة وشروطها ومخزون أكوادها، سواء أنشأها التاجر أو أنشأها التطبيق بتفويضه.
- الالتزام بشروط منصة المتجر وأنظمة التجارة والإعلان في المملكة، وعدم عرض ندرة أو عدّاد أو شهادة أو وعد غير حقيقي.
- احترام تجربة الزائر وعدم استخدام الأداة بشكل يزعجه أو يخالف النظام.
- عند تشغيل تسجيل البريد: كتابة غرض تسويقي واضح، واستخدام العناوين ضمن الموافقة فقط، وحفظ دليل الموافقة، وتمكين إلغاء الاشتراك، وتنفيذ طلبات الوصول أو الحذف.
4. الأكواد والجوائز
يمكن أن يعرض حفّز كودًا مشتركًا أدخله التاجر أو ينشئ، بتفويض التطبيق، أكوادًا فريدة للاستخدام مرة واحدة. التاجر مسؤول عن قيمة الخصم وصلاحيته وشروط المنتجات والحدود المالية والوفاء بأي وعد يظهر للزائر. النسب والاحتمالات في المعاينة لا تصبح عرضًا فعليًا إلا بعد ضبط الحملة وتفعيلها.
5. الاستخدام المقبول
يُمنع: محاولة اختراق الخدمة أو تجاوز حدودها أو الوصول لبيانات غيرك؛ إساءة استخدام واجهة البرمجة أو إغراقها بالطلبات؛ إعادة بيع الخدمة أو تأجيرها دون إذن؛ استخدامها في محتوى مخالف للنظام. نحتفظ بحق تعليق أي حساب يخالف ذلك.
6. الملكية الفكرية
جميع حقوق منصة حفّز — الكود، الألعاب، التصاميم، الهوية، وآلية العمل — مملوكة لنا ومحميّة. يُمنح التاجر ترخيصًا محدودًا وغير حصري وقابلًا للإلغاء لاستخدام الكود المزوّد لتشغيل الخدمة على متجره فقط. يُمنع نسخ أو تفكيك أو إعادة هندسة أو تقليد الأداة أو مكوّناتها. تبقى محتوياتك (اسم متجرك، أكوادك، صورك) ملكك، وتمنحنا حق استخدامها بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة لك.
7. التوفّر
نسعى لأعلى توفّر ممكن، لكن قد تحدث فترات صيانة أو انقطاع. النافذة مصمّمة ألّا تعطّل متجرك: إن تعذّر تحميلها لا تظهر أي رسالة خطأ للزائر ولا تعيق التصفّح أو الشراء.
8. عرض الإطلاق
«الإطلاق مجاني لأول 10 متاجر» عرض محدود المدة والعدد خلال مرحلة الإطلاق. قد نُدخل خططًا مدفوعة لاحقًا، وسنُشعر التجّار الحاليين قبل أي تغيير يخصّهم.
9. حدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمة «كما هي». إلى الحد الذي يسمح به النظام، لا نتحمّل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسارة أرباح ناتجة عن الاستخدام. مسؤوليتنا الإجمالية — إن وُجدت — لا تتجاوز ما دفعته للخدمة خلال الأشهر الثلاثة السابقة (وهو صفر خلال فترة الإطلاق المجانية).
10. الإنهاء
يمكنك إيقاف الحملة أو إزالة التطبيق، ويمكنك طلب حذف الحساب عبر بريد الدعم. إزالة التطبيق تمحو رموز وصول المنصة وتوقف التجربة؛ حذف الحساب يمحو كذلك بيانات الحساب والحملة وعناوين التسجيل والتكامل المرتبطة وفق سياسة الخصوصية. ويمكننا تعليق الوصول عند مخالفة الشروط أو لحماية الخدمة والمستخدمين.
11. النظام المطبّق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص جهاتها القضائية بأي نزاع ينشأ عنها.
12. التواصل
لأي استفسار حول هذه الشروط: support@haffez.io.